Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!IT palaikymo vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Mes ieškome patyrusio IT palaikymo vadovo, kuris vadovaus mūsų IT palaikymo komandai ir užtikrins aukščiausios kokybės techninę pagalbą organizacijos darbuotojams bei klientams. Šiame vaidmenyje būsite atsakingas už IT palaikymo strategijos kūrimą, komandos valdymą, problemų sprendimą ir IT infrastruktūros palaikymą. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad visi IT palaikymo procesai veiktų sklandžiai, o naudotojai gautų greitą ir efektyvią pagalbą.
Kaip IT palaikymo vadovas, jūs dirbsite glaudžiai su kitais IT skyriais, siekdami užtikrinti, kad organizacijos technologinė aplinka būtų patikima ir saugi. Jūs taip pat būsite atsakingas už IT palaikymo politikos kūrimą, geriausių praktikų diegimą ir naujų technologijų integravimą į esamą infrastruktūrą. Be to, jūs prižiūrėsite IT palaikymo specialistų darbą, organizuosite mokymus ir užtikrinsite, kad komanda būtų pasirengusi spręsti įvairias technines problemas.
Sėkmingas kandidatas turės stiprius lyderystės įgūdžius, gebėjimą efektyviai spręsti problemas ir gilias technines žinias. Taip pat svarbu turėti patirties IT palaikymo srityje, suprasti IT infrastruktūros valdymą ir gebėti dirbti su įvairiomis technologijomis. Jei esate motyvuotas, orientuotas į rezultatą ir norite prisidėti prie organizacijos IT palaikymo tobulinimo, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti IT palaikymo komandai ir užtikrinti efektyvų darbą.
- Koordinuoti techninės pagalbos teikimą organizacijos darbuotojams ir klientams.
- Kurti ir įgyvendinti IT palaikymo strategijas bei politiką.
- Analizuoti ir spręsti sudėtingas technines problemas.
- Užtikrinti IT infrastruktūros stabilumą ir saugumą.
- Organizuoti mokymus IT palaikymo specialistams.
- Bendradarbiauti su kitais IT skyriais siekiant optimizuoti procesus.
- Stebėti ir analizuoti IT palaikymo veiklos rodiklius.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas informacinių technologijų ar susijusioje srityje.
- Bent 5 metų patirtis IT palaikymo srityje, iš jų bent 2 metai vadovaujamo darbo patirties.
- Puikūs problemų sprendimo ir lyderystės įgūdžiai.
- Geros žinios apie IT infrastruktūrą, tinklus ir saugumą.
- Gebėjimas dirbti su IT palaikymo sistemomis ir įrankiais.
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti spaudžiant terminams ir valdyti kelis projektus vienu metu.
- Anglų kalbos žinios – privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip valdėte IT palaikymo komandą ankstesnėje darbovietėje?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Kokias IT palaikymo strategijas esate įgyvendinęs?
- Kaip užtikrinate IT infrastruktūros saugumą?
- Kaip organizuojate mokymus IT palaikymo specialistams?
- Kaip valdote IT palaikymo veiklos rodiklius?
- Kaip bendradarbiaujate su kitais IT skyriais?
- Kaip elgiatės su nepatenkintais klientais ar darbuotojais?
