Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!IT palaikymo vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome IT palaikymo vadovo, kuris prisijungs prie mūsų dinamiškos komandos ir padės užtikrinti aukščiausios kokybės techninę pagalbą mūsų klientams. Šis vaidmuo yra esminis siekiant užtikrinti, kad mūsų IT infrastruktūra veiktų sklandžiai ir efektyviai. Jūs būsite atsakingas už IT palaikymo komandos vadovavimą, užduočių paskirstymą ir prioritetų nustatymą, taip pat užtikrinsite, kad visi techniniai klausimai būtų sprendžiami laiku ir profesionaliai. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad mūsų klientai gautų greitą ir efektyvią pagalbą, o mūsų IT sistemos būtų nuolat tobulinamos ir atnaujinamos. Jūs taip pat būsite atsakingas už komandos narių mokymą ir jų profesinio tobulėjimo skatinimą. Jei turite stiprius vadovavimo įgūdžius, puikiai išmanote IT sistemas ir esate orientuotas į klientą, mes norėtume su jumis susipažinti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti IT palaikymo komandai ir užtikrinti efektyvų darbą.
- Spręsti sudėtingas technines problemas ir užtikrinti jų greitą sprendimą.
- Bendrauti su klientais ir užtikrinti aukštą paslaugų kokybę.
- Organizuoti komandos mokymus ir tobulinimo programas.
- Stebėti ir analizuoti IT palaikymo veiklos rodiklius.
- Užtikrinti, kad visi techniniai klausimai būtų sprendžiami laiku.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant optimizuoti IT procesus.
- Rengti ataskaitas ir teikti rekomendacijas vadovybei.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas IT srityje arba lygiavertė patirtis.
- Stiprių vadovavimo įgūdžių ir patirties vadovaujant komandai.
- Puikios techninės žinios ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti spaudžiant terminams ir spręsti konfliktus.
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Patirtis dirbant su IT palaikymo sistemomis ir įrankiais.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir rengti ataskaitas.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie besikeičiančios aplinkos.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Kokie yra jūsų vadovavimo stiliaus pagrindiniai bruožai?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Kaip motyvuojate savo komandą siekti geresnių rezultatų?
- Kokius IT įrankius ir sistemas esate naudoję?
- Kaip sprendžiate konfliktus komandoje?
- Kaip analizuojate ir gerinate IT palaikymo procesus?
- Kokie yra jūsų pagrindiniai tikslai šioje pozicijoje?